Acogedor lugar @Nuqui cerca a la Playa

REGLAMENTOS Y NORMAS DEL HOTEL MERAKI 1.- REGISTRO Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá diligenciar la planilla o el link de registro de huéspedes de manera individual. 2. LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES La limpieza de habitaciones se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación. Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento se cambian los blancos de la habitación cada tercera noche de estadía por el mismo cliente. 3.OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL HUÉSPED Es obligación de los huéspedes informar a la administración del Hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que el Hotel pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda. Si el huésped sufre de alergias debe notificar al hotel 3 días antes a la fecha de ingreso. Si algún huésped enfermase, la recepción del hotel deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su cuarto con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado. 4. REGISTRO DEL HUÉSPED AL HOTEL La hora de registro para entrar a la habitación será de las 15:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 10:00 am horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estadía. Para el caso que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada. Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio. 5. UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Los servicios prestados por el Hotel deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente. Se pide a los huéspedes el uso moderado y racional de los elementos de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, debe dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar ventiladores, luces. 6. ESTANCIA EN EL HOTEL Los huéspedes podrán llevar consigo o dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el Hotel a cada cuarto. 7. LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES La limpieza de habitaciones se realizará en horario de mañana, desde las 9:00 horas a las 12.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación. Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, que en este establecimiento se cambian los blancos de la habitación cada tercera noche de estadía por el mismo cliente. 8. MEDIDAS DE SEGURIDAD El hotel cuenta con el servicio de caja de seguridad y no se hace responsable de pérdida o extravío de joyas y objetos de valor dejados en las habitaciones. 9. SILENCIO Y RESPETO AL RESTO DE CLIENTES Y PERSONAL DEL HOTEL Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 23:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel. 10. DESPERFECTOS, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LAS LLAVES En caso de dañar el inmueble o el mobiliario del hotel, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan inmediatamente y en efectivo (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al Hotel o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social. 11. DISPOSICIONES VARIAS Las personas que ostenten la representación del Hotel o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes. En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la administración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje. 12. ACCIDENTES O SUCESOS DENTRO DEL HOTEL Cada huésped se encuentra amparado con la póliza de asistencia médica integral dentro de las instalaciones del hotel. 13. RECOMENDACIONES • No arrojar papeles ni toallas higiénicas en el sanitario, utilizar las papeleras • No acostarse en las camas con ropa mojada • Lavar los pies antes de entrar a las habitaciones. Para ello se han ubicado lavapies a la entrada de cada cabaña. • El hotel solicita a los huéspedes no extender ropa ni toallas en las barandas de las cabañas. • Agradecemos que si usas bloqueador solar, no utilices las sábanas/toallas sin haberlo retirado puesto que deja manchas, casi imposibles de quitar. 14. PROHIBICIONES • Está prohibido el consumo de drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, dentro de cualquier área del hotel. • No dejar residuos de alimentos en las habitaciones • Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados. • No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. • Los visitantes de los huéspedes no podrán quedarse a pasar la noche. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación. • Queda expresamente prohibido hacer ruidos molestos, provocar altercados, y en general, cualquier acto que perturbe o incomode a los demás huéspedes. • De acuerdo con lo establecido en Ley 1335 de 2009, la Resolución 0228 febrero de 2015 del Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones y espacios cerrados dentro del hotel. 15. INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DEL HOTEL En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, el Hotel tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva. Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel. 16. Política de Alojamiento para Menores de Edad: El hotel informa que todos los menores de edad deben alojarse obligatoriamente con sus padres o tutores legales. No se permitirá el ingreso de menores sin la compañía de sus padres o tutores. Compromiso contra la Explotación Infantil: Nuestro hotel se encuentra firmemente comprometido en la lucha contra la explotación infantil y sexual. En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 del Gobierno Colombiano, estamos comprometidos en prevenir, bloquear, combatir y denunciar la explotación, el abuso sexual y demás formas de explotación que afectan a los niños, niñas y adolescentes. IMPORTANTE: Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva, el cliente y/o huésped conoce y manifiesta expresa y tácitamente que acepta en su totalidad el presente reglamento interno del Hotel MERAKI, estando conforme y de acuerdo con todos los puntos antes mencionados. Sugerencias, felicitaciones, reclamaciones y quejas de los Nuestros Huéspedes serán valiosas en la búsqueda de la mejora de nuestros servicios. Estamos a disposición. Gracias por ayudar a cuidar nuestro ambiente y las instalaciones en el Hotel Meraki